Aanrader: bestel niet bij cewe-print, maar bij vistaprint!
Al op 24 juli visitekaartjes besteld..meer dan een maand later eindelijk de juiste binnen.
Eerst kwam hun mail niet aan bij
mij.
Had ik een bestand teveel aangeleverd. Snapten ze niet. Dat extra bestand was een bestand met voorbeelden zoals het gedrukt moest worden, wat notabene met grote letters in dit bestand stond!
Nieuw aangeleverd. Krijg ik kaartjes thuisgestuurd met witte randen, heel onnozel. Verpakking was ook open van het pakketje. Had ik het te klein aangeleverd(waarom was dat niet opgevallen bij de bestandscontrole?)Bovendien staat op hun website dat, indien te klein aangeleverd, zij het vergroten. Als gunst naar mij, omdat ik een nieuwe klant was, kreeg ik een herdruk. Inmiddels al kaartjes(met hetzelfde bestand!) bij vistaprint laten drukken, die zelfs te vroeg bezorgd waren. Omdat ik er al geen vertrouwen meer in had...
Bestand opnieuw aangeleverd, weer afgekeurd. Het stond in de RGB-modus(terwijl de eerste kaartjes zonder problemen in de RGB-modus waren gedrukt???) en afmetingen weer verkeerd (niet waar)Toen de snijlijnen er maar bij op gezet, voor alle duidelijkheid. Weer afgekeurd. Stonden de fonts te dicht bij de rand! Als er daar iemand bestanden kan lezen, hadden ze gezien dat dat juist de bedoeling was! notabene voorbeeld meegestuurd en de snijlijnen stonden erop!! Meerdere keren aangegeven dat ik de kaartjes nodig had afgelopen weekend, maar het leek wel alsof ze het met opzet vertraagden. Uiteindelijk duidelijk aangegeven dat ik het zo gedrukt wilde hebben, kreeg ik bericht dat het 28 aug geleverd zou worden. Maar nee hoor, ook dat maken ze niet waar. Het is nu 2 september en ze zijn binnen(te laat!) en warempel gedrukt zoals ik wilde. Maar de kwaliteit van Vistaprint is vele malen beter! Voor mij geen ceweprint meer. Die 5 euro meer besteed ik liever aan Vistaprint! Ben dan ook benieuwd hoe ze mijn verhaal hieronder recht gaan praten. Tot nu toe wordt het allemaal steeds naar mij geschoven. Een goede drukker zou mijn bestand (wat beslist niet ingewikkeld is) in 1 keer begrepen hebben en een stuk klantvriendelijker zijn geweest. En zo te lezen ben ik lang niet de enige die deze ervaringen heeft!